Настоящие правила разработаны на основе действующего Законодательства Украины, Указов Государственного Комитета Украины по жилищно-коммунальному хозяйству. Государственного Комитета Украины по туризму. Кабинета Министров Украины, и с учётом требований Совета Международной отельной ассоциации.
Отель гарантирует отдыхающим соблюдение всех правил конфиденциальности.

Курение , за исключением специально отведенных мест запрещено!

Администрация  оставляет за собой право наложить штраф на отдыхающих за нарушение норм противопожарной безопасности, курение в неположенных местах и неподчинение законным требованиям администрации.

ПОРЯДОК ПРОЖИВАНИЯ:

Просим Вас бережно относиться к имуществу , соблюдать правила пожарной безопасности. Покидая номер, пожалуйста, закрывайте двери комнат и балконов, краны в санузлах, выключайте свет в комнатах и на балконах, а также электроприборы чайники, плиты, телевизоры и кондиционеры.

В случае причинении ущерба отдыхающим имуществу отеля гость в полном объеме компенсирует его в соответствие с рыночной стоимостью испорченного имущества.

Отдыхающие принимают к сведению и не возражают против использования на территории отеля системы видеонаблюдения за исключением туалетных комнат и личных апартаментов отдыхающего.
 

В целях обеспечения порядка и безопасности категорически запрещается:

• Курить в номерах, и помещениях, за исключением специально отведенных мест.
• Находится на территории и в номерах лицам не проживающих в отеле.
• Размещать гостей в номере без оплаты и регистрации их пребывания.
• Размещать в номерах домашних животных.
• Пользоваться в номере электрическими приборами за исключением разрешенных к использованию.
• Находиться несовершеннолетним на общей кухне.
• Пользоваться газовым и электрическим оборудованием в нетрезвом виде.
• Передавать посторонним лицам ключи от номера.
• Хранить в номере легковоспламеняющиеся материалы.
• Проносить на территорию отеля и хранить, в номере материалы и предметы опасные для жизни и здоровья окружающих.
• Переставлять и выносить мебель из номера, выносить за пределы номера постельное белье, покрывала,     полотенца.
• Заносить в номер со двора и балконов столы и стулья.
• Нарушать общепризнанные нормы поведения, в т.ч. находиться на территории отеля в неопрятном виде,  под действием наркотических      и других психотропных веществ.
• Совершать действия, нарушающие покой граждан и тишину, выражающиеся в громком разговоре, пение, свисте, и т.п. а также проводить «застолья, мальчишники, девичники и т.д» 
• Проявлять агрессию или действия, угрожающие безопасности здоровья или имущества других лиц.
• Причинять ущерб имуществу отеля, в том числе принимать пищу на постелях, покрывалах .
• В случае нарушения правил проживания, установленных в отеле, администрация вправе отказать   отдыхающему в дальнейшем проживании.
 * При драках или пьяных дебошах выселение происходит моментально с привлечением охраны и полиции без возврата остатка стоимости проживания

Порядок оформления бронирования и пребывания :

Оплату аванса необходимо внести после бронирования ( до заселения ), и остальную сумму во время заселения. 

Если вы воспользовались онлайн бронированием, вам необходимо связаться по телефону указанным на сайте, и внести предоплату за бронирование.

При отмене бронирования или досрочном выезде  деньги не возвращаются.

Плата за проживание и услуги, осуществляется наличными, согласно действующего прейскуранта. Оплата за проживание и дополнительные услуги производится в гривнах.
Продление проживания возможно только при наличии свободных мест и отсутствие заявок эти даты.
При продлении проживания отдыхающий оплачивает полную стоимость, за продленный период. Продлить проживание можно минимум на сутки согласно тарифам.

Время оформления заезда с 14.00 до 22.00

Время оформления выезда с 7.00 до 11.00

Ранний заезд или поздний выезд предоставляется отдыхающим только при наличии свободных мест и отсутствия заявок на аналогичные даты по договоренности.

Если Вы покидаете отель более чем на 12 часов, оставляйте ключ от номера у администратора. В случае утери ключа администратор выдает Вам новый ключ стоимостью согласно действующему прейскуранту.

В день отъезда ключ от номера сдается администратору, после проверки номера горничной. Сообщите о времени Вашего отъезда администратору отеля заранее, мы постараемся сократить время оформления вашего отъезда.

Желаем вам приятного отдыха!